Palautuskäytäntö

Palautukset

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä meille sähköpostitse ja saat tarkemmat palautusohjeet. 

Palautuskulut:

Jos tuote on virheetön, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista itse. Varmistathan, että tuote on pakattu huolellisesti, jotta se kestää kuljetuksen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Nimesi
• Osoitteesi
• Puhelinnumerosi

Näin voimme kohdistaa palautuksen oikeaan tilaukseen.

Palautusosoite: Munkaa Design, Levytie 2 a, 00880 Helsinki, puhelinnumero +358 50 490 6818. 

PALAUTUKSEN KÄSITTELY:

Palautukset saapuvat meille yleensä 3–7 arkipäivässä. Käsittelemme palautukset normaalisti muutaman arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta.

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään automaattisesti tilaukstasi tehdessä käyttämällesi maksutavalle. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun palautus on käsitelty.

Jos palautat tilauksesi kokonaisuudessaan hyvitämme sinulle myös tilauksen postikulut, jos palautat vain osan tilauksesi tuotteista pidätämme postikulut palautuksen yhteydessä. 

Huomioithan, että maksutavasta riippuen hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää 1-14 vuorokautta.