Peruutukset ja palautukset

Päivitetty 18.6.2026

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus, siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Voit tehdä peruutuksen asiakastililläsi, alla olevalla lomakkeella tai sähköpostitse. Kun olet palauttamassa tuotteen ilmoita siitä meille sähköpostitse ja saat tarkemmat palautusohjeet. 

Palautuskulut:

Asiakas vastaa itse palautuksesen toimituksesta aiheutuvista kuluista. Varmistathan, että tuote on pakattu huolellisesti, jotta se kestää kuljetuksen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

•  Nimesi
• Osoitteesi
• Puhelinnumerosi

Näin voimme kohdistaa palautuksen oikeaan tilaukseen.

Palautusosoite: Munkaa Design, Levytie 2 a, 00880 Helsinki. 

Käsittely

Palautukset saapuvat meille yleensä 3–7 arkipäivässä. Käsittelemme palautukset normaalisti muutaman arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta.

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään automaattisesti tilaukstasi tehdessä käyttämällesi maksutavalle. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun palautus on käsitelty.

Jos palautat tilauksesi kokonaisuudessaan hyvitämme sinulle myös tilauksen postikulut, jos palautat vain osan tilauksesi tuotteista pidätämme postikulut palautuksen yhteydessä. 

Huomioithan, että maksutavasta riippuen hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää 1-14 vuorokautta.